Besoin d’aide ?

Comme tout véhicule en général, ceux qui nous sont restitués par nos clients connaissent une seconde vie et sont revendus sur le marché de l’occasion.

Par ailleurs, si vous le souhaitez, vous pouvez faire bénéficier un proche de ce véhicule que vous connaissez bien. Il vous suffit de nous en informer au moins 3 mois avant la date de restitution, et nous vous indiquerons la marche à suivre.

Comme pour tout contrat de location, un état des lieux est effectué avant et après chaque restitution. Un PV est alors dressé pour établir l’état du véhicule restitué et constater tout dommage qui n’aurait pas été signalé :

• Si des réparations sont nécessaires, un devis est alors soumis au client pour approbation.

• Si aucun dégât n’est constaté, la restitution est conclue et le client n’aura aucun frais supplémentaire à payer.

La restitution du véhicule a lieu contractuellement à la fin de votre contrat. Néanmoins il est possible pour des raisons exceptionnelles de recourir à la résiliation de votre contrat et restituer par anticipation votre véhicule. Toutefois, ce type de restitution est assujetti au versement de frais de résiliation convenus selon les termes de votre contrat de location.

En cas de sinistre et si votre responsabilité totale est avérée, quelle que soit la gravité du sinistre et la valeur des travaux de réparation, vous serez redevables au maximum d’une franchise de 3% de la valeur à neuf de votre véhicule.

La résiliation, par anticipation et avant terme de votre contrat, est possible. Elle implique le paiement de frais de résiliation, établis selon les termes de votre contrat. Dans la majorité des cas et selon la durée de votre contrat, ces frais n'excèdent pas 15% du montant des loyers restant dus.

En cas de sinistre, si vous êtes non responsable, aucune franchise n'est appliquée, le sinistre est couvert par l'assurance tous risques inclus dans vos mensualités. Toutefois, si vous êtes responsable du sinistre, un taux de franchise classique de 3% est appliqué, refacturé en sus de vos mensualités.

En cas de sinistre, il vous suffit de contacter Badeel Assistance au 05 22 647 848 et de communiquer votre numéro d’immatriculation et les circonstances de votre accident. Vous serez alors immédiatement pris en charge et assistés par un constateur qui vous rejoindra sur le lieu de l’accident. Toutes les démarches seront entreprises par nos soins pour remorquer votre véhicule si nécessaire, rapatrier le conducteur du véhicule et ses passagers vers la ville la plus proche -si l’accident est intervenu en dehors d’un périmètre urbain, effectuer les réparations de votre véhicule après vous avoir livré un véhicule de remplacement. Votre véhicule vous sera restitué dès que sa réparation est terminée.